Généralités
Quels sont les pays vers lesquels je peux passer des appels ?
Vous pouvez utiliser Ortel Mobile pour appeler plus de 100 pays, y compris la France. De nouveaux pays sont régulièrement ajoutés à la liste. Rendez-vous à la rubrique « Tarifs » pour tout savoir sur nos prix pour chaque pays.
Qu’est-ce que la messagerie vocale ?
Une messagerie vocale est un répondeur numérique qui enregistre les messages quand vous ne pouvez pas répondre vous-même au téléphone.
La messagerie vocale vous permet d’écouter des messages, d’enregistrer un message d’accueil personnalisé et d’entrer et de changer vos propres réglages. La messagerie vocale est toujours active, même quand votre téléphone mobile est éteint. Si quelqu’un vous a laissé un message vocal, vous recevez un SMS vous informant que vous avez reçu un message vocal.
Les messages que vous avez écoutés sont conservés pendant 48 heures. Les messages que vous n’avez pas écoutés sont également conservés pendant 30 jours. En France, vous ne payez pas de supplément pour recevoir des messages vocaux. Vous payez le prix normal pour écouter des messages vocaux. Vous payez 0,15 € pour écouter vos messages vocaux.
A l’étranger, vous payez le tarif international pour recevoir et écouter des messages vocaux.
Comment paramétrer ma messagerie vocale ?
Appelez le 808 et suivez les instructions pour enregistrer un message personnalisé et créer un code PIN pour la messagerie vocale. Grâce au message personnalisé, vos correspondants ont la certitude qu’ils vous ont contacté. Si vous n’enregistrez pas de message personnalisé, vos correspondants entendent uniquement un message standard et votre numéro de mobile.
Le code PIN pour la messagerie vocale vous permet d’écouter vos messages vocaux depuis l’étranger ou depuis un autre téléphone.
Comment écouter mes messages vocaux ?
Pour écouter vos messages vocaux depuis votre téléphone mobile, appelez le 808. Pour écouter vos messages à l’étranger ou depuis un autre téléphone, vous appelez votre propre numéro ; quand vous entendez votre message d’accueil, vous tapez “ * ” puis le code PIN de votre boîte vocale. Vous devez avoir configuré le code PIN de votre boîte vocale précédemment depuis votre ligne Ortel Mobile en France pour des raisons de sécurité. Vous pouvez ensuite écouter vos messages.
Comment ça marche ?
Avant d’utiliser votre carte SIM Ortel Mobile vous devez d’abord l’activer. Pour cela, vous avez deux options :
- Vous pouvez appeler gratuitement notre Service Activation au 0 805 904 803 du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi et dimanche de 9h à 22h
- Ou vous pouvez activer en ligne 24h/24 et 7j/7, en vous rendant à la rubrique « activer ma carte SIM»
Grâce au crédit d’appel inclus de 7,50 €, vous pouvez immédiatement passer des appels ou envoyer des SMS.
Pour recharger votre crédit, vous pouvez tout simplement acheter des recharges en ligne ou dans un des nombreux points de ventes en France, dans les taxiphones, chez les revendeurs mobiles ou dans les bureaux de tabacs. Cliquez ici pour recharger votre crédit en ligne maintenant.