SMS, MMS & Internet
SMS & MMS
Comment envoyer des SMS ?
La réception de SMS est toujours GRATUITE.
Vous pouvez envoyer des SMS en France et à l’étranger à un prix bas, fixé d’avance. Ceci n’est pas valable pour les services SMS payants auxquels vous vous êtes abonné.Pour en savoir plus sur les prix, veuillez consulter nos Tarifs.
Sur demande, vous devez entrer le numéro d’échange de SMS Ortel Mobile : +33 66 000 3000.
Comment recevoir des SMS ?
Vous ne devez rien faire de spécial pour recevoir des SMS. La plupart des téléphones signalent la réception d’un SMS par un son et/ou une petite enveloppe fermée affichée à l’écran. Consultez le mode d’emploi de votre téléphone mobile pour savoir comment être informé de l’arrivée d’un nouveau SMS et comment vous pouvez le lire.
Puis-je utiliser des services SMS payants ?
Vous pouvez utiliser les SMS pour toutes sortes de services, dont les infos trafic, les résultats des matchs de football et les votes à la télévision. Ortel Mobile vous facture le prix d’un SMS ordinaire, mais les fournisseurs de ces services payants vous demanderont un supplément. Le prix de la réception d’un message dépend du service utilisé.
Comment annuler un service SMS payant ?
Si vous recevez des SMS payants, veuillez contacter le fournisseur de ce service SMS pour annuler le service.
Est-il possible d’envoyer et recevoir des MMS avec Ortel Mobile ?
Actuellement, vous ne pouvez pas envoyer de MMS avec Ortel Mobile.
Comment procéder si je ne souhaite plus recevoir de SMS concernant les offres d'Ortel Mobile ?
Si vous ne souhaitez plus recevoir de SMS concernant les offres et promotions de la part d'Ortel Mobile, il vous suffit d'en faire la demande en appelant notre Service Clients au 0980 980 803 (temps d'attente gratuit puis prix d'un appel local).
INTERNET MOBILE
Pour accéder à Internet depuis votre téléphone mobile équipé d'une carte SIM Ortel Mobile, vous devez configurer votre téléphone mobile.
Si vous possédez un smartphone Android ou un iPhone, vous pouvez dès maintenant configurer votre téléphone mobile grâce à l’application MyOrtel Config.
Quelques étapes à suivre pour configurer votre mobile avec l’application MyOrtel Config :
1. Connectez-vous en WiFi avec votre mobile au site Internet ortelmobile.fr, rubrique Configuration Internet mobile
2. Téléchargez l’application en fonction du type de téléphone mobile (Android ou iPhone)
3. Procédez à la configuration
4. Une fois la configuration terminée, profitez de l’Internet mobile Ortel !
Si votre mobile n’est pas un smartphone Android ou un iPhone, nous vous invitons à consulter la notice d'utilisation de votre téléphone, à la rubrique Internet, WAP ou GPRS.
L'application est gratuite, hors coût de connexion.
L'Internet mobile est facturé 0,25 € par Megaoctet.
Les options de configuration Internet mobile se trouvent généralement dans la rubrique "paramètres" puis "connexion" de votre téléphone.
Les paramètres sont les suivants :
APN (ou nom du point d'accès) : gprs-service-fr.net
Login : vide (ne rien inscrire)
Mot de passe : vide (ne rien inscrire)
Comment désactiver Internet sur mon mobile ?
Vous pouvez à tout moment désactiver la data soit en désinstallant les paramères APN de votre mobile soit en contactant directement votre Service Clients.
L'option Internet mobile est activée sur toutes les cartes SIM Ortel Mobile. Vous n'avez qu'à paramétrer votre téléphone pour en profiter.